ร้านค้าสามารถส่งคำขอคืนเงินผ่าน Beam Lighthouse ภายใน 60 วัน หลังจากที่ลูกค้าทำรายการธุรกรรม (ดูวิธีการขอคืนเงินที่นี่)  โดยร้านค้าไม่สามารถเรียกคืนค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากรายการธุรกรรมดังกล่าวได้



การขอคืนเงินผ่าน Beam Lighthouse สามารถใช้ได้กับวิธีการชำระเงินต่อไปนี้เท่านั้น


1. บัตรเครดิต และ บัตรเดบิต


2. การผ่อนชำระ


3. Buy Now Pay Later

4. E-Wallet: Alipay, WeChat Pay




ลูกค้าของร้านค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 45 วันทำการ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าหรือน้อยกว่า
ขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร 



หมายเหตุ:

- ร้านค้าจะสามารถขอคืนเงิน (Refund) ได้ในกรณีที่ยอดที่จะขอคืนเงินมีจำนวนไม่เกิน ยอดคงเหลือ (Balance) ของร้านค้าที่ Beam เตรียมนำจ่าย รวมกับยอดที่ลูกค้าชำระเงินแล้วทั้งหมด แต่ยังไม่ได้ถูกนำไปสรุปรายการธุรกรรมเท่านั้น เช่น ร้านค้ามียอดคงเหลือที่เตรียมนำจ่าย 20,000 บาท และมียอดที่ลูกค้าชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้ถูกนำไปสรุปรายการธุรกรรม 5,000 บาท แต่ร้านค้าต้องการส่งคำขอคืนเงินสำหรับรายการธุรกรรม 30,000 บาท ร้านค้าจะไม่สามารถส่งขอคืนเงินได้

- วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ถึงศุกร์ ไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์