การยกเลิกธุรกรรม (Void) จำเป็นต้องทำก่อน 20.00 น. ของวันที่ลูกค้าชำระเงิน หากทำหลัง 20.00 น. จะถือเป็นการขอคืนเงิน (Refund) 


หมายเหตุ: ในกรณีที่เป็นการยกเลิกธุรกรรม (Void) ร้านค้าจะไม่เสียค่าธรรมเนียมจากรายการธุรกรรมดังกล่าว และลูกค้าจะได้วงเงินคืนภายใน 2-3 วัน (ขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร) แต่หากเป็นการขอคืนเงิน (Refund)
ร้านค้าจะไม่สามารถเรียกคืนค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากรายการธุรกรรมดังกล่าวได้

บทบาทของผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์ยกเลิกธุรกรรมใน Beam Lighthouse คือ บทบาทเจ้าของบัญชี (Account Owner) บทบาทผู้จัดการร้าน (Project Manager) บทบาทผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales Manager) หรือ บทบาทที่กำหนดเอง (Custom Roles) โดยทำตามนี้

1. เข้าสู่ระบบ ​Beam Lighthouse
2. คลิก ลิงก์ (Links) ใต้หัวข้อ การชำระเงิน (Payments) ที่แถบเมนูด้านซ้าย 
   
   
3. เลือกลิงก์ที่ต้องการ จากนั้นไปที่แถบ รับชำระเงิน (Charges)
4. คลิกรายการที่ต้องการยกเลิก จากนั้นคลิก ยกเลิกรายการ (Void) มุมขวาบน
5. เลือกเหตุผลที่ต้องการยกเลิกธุรกรรม (ถ้ามี) จากนั้นคลิก ยืนยัน (Confirm) เพื่อยืนยันการยกเลิก