หากร้านค้ายังไม่ได้รับเงินจากระบบ Beam อาจเกิดได้จากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้ แนะนำให้ตรวจสอบตามรายการด้านล่าง

1. ยังไม่ได้อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน (KYM) ครบถ้วน
   ร้านค้าจำเป็นต้องอัปโหลดเอกสาร KYM (Know Your Merchant) ให้ครบถ้วนและผ่านการตรวจสอบก่อน
   หากเอกสารยังไม่ครบ หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ ระบบจะยังไม่สามารถโอนเงินให้ร้านค้าได้
   คำแนะนำ
   - ตรวจสอบสถานะการสมัครบัญชีร้านค้าใน Beam Lighthouse
   - อัปโหลดเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามที่ระบบกำหนด
2. วันที่นำส่งเงินตรงกับวันหยุดธนาคาร
   หากวันที่นำส่งเงินตรงกับ วันหยุดธนาคารหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
   ระบบจะเลื่อนการโอนเงินออกไปเป็น วันทำการถัดไปโดยอัตโนมัติ
   สามารถดูรอบการนำส่งเงินที่ปรับเปลี่ยนตามวันหยุดธนาคารปี 2569 เพิ่มเติมได้ที่: 
   รอบการนำส่งเงินที่ปรับเปลี่ยนตามวันหยุดธนาคารปี 2569 สำหรับร้านค้าที่ได้รับเงินรายวัน
   รอบการนำส่งเงินที่ปรับเปลี่ยนตามวันหยุดธนาคารปี 2569 สำหรับร้านค้าที่ได้รับเงินรายสัปดาห์
   รอบการนำส่งเงินที่ปรับเปลี่ยนตามวันหยุดธนาคารปี 2569 สำหรับร้านค้าที่ถอนเงินเอง
3. ยังไม่ถึงรอบการนำส่งเงิน
   เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีร้านค้าตามรอบการนำส่งเงินที่ตกลงไว้ตอนสมัครใช้บริการ รอบการชำระเงินของ Beam (Payout & Settlement Cycle)
   คำแนะนำ
   สามารถตรวจสอบรอบการโอนเงินของร้านค้าได้ใน Beam Lighthouse
4. ลูกค้าชำระเงินยังไม่สำเร็จ
   ในกรณีที่ลูกค้าทำรายการแต่การชำระเงินไม่สำเร็จ ระบบจะไม่สรุปยอด และจะไม่เข้าสู่กระบวนการนำส่งเงิน