หากลูกค้าไม่สามารถชำระเงินผ่าน QR พร้อมเพย์ ได้ กรุณาตรวจสอบตามนี้

1. ลูกค้าของคุณนำรูปภาพ QR พร้อมเพย์ไปทำการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันธนาคารภายใน 15 นาทีหลังคลิกชำระเงินผ่านลิงก์ Beam หากเกิน 15 นาทีแล้ว กรุณาแจ้งลูกค้าให้เข้าลิงก์ Beam และคลิกชำระเงินอีกครั้งเพื่อขอ QR พร้อมเพย์ ใหม่
2. ตรวจสอบว่า QR ที่ใช้เป็น QR ของ พร้อมเพย์ จริงๆ ไม่ใช่ QR อื่น

หากปัญหาไม่ได้เกิดจากสาเหตุเบื้องต้น กรุณาติดต่อ Beam เพื่อแก้ไขต่อไป