สาเหตุที่ไม่สามารถรับชำระเงินด้วย บัตรเครดิต ได้ ส่วนใหญ่มาจากกรณีต่อไปนี้

สาเหตุที่พบบ่อย
- ร้านค้ายัง อัปโหลดเอกสาร KYM (Know Your Merchant) ไม่ครบถ้วน หรือเอกสารยังไม่ผ่านการอนุมัติ
ระบบจะยังไม่เปิดใช้งานการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จนกว่าการยืนยันตัวตนร้านค้า (KYM) จะเสร็จสมบูรณ์

คำแนะนำ
1. เข้าสู่ระบบ Beam Lighthouse และตรวจสอบสถานะการสมัครบัญชีร้านค้า หากยังไม่เสร็จสมบูรณ์จะมีแถบแสดงด้านบน สามารถคลิกเพื่อดำเนินการต่อได้ทันที 
2. อัปโหลดเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้อง
3. เมื่อเอกสารผ่านการอนุมัติแล้ว ระบบจะเปิดใช้งานบัตรเครดิตให้อัตโนมัติ